消費者購物保障
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由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，依消費者保護法之規定，網路購物平台提供消費者均享有到貨七天鑑賞期(非試用期)服務。
7天鑑賞期說明
消費者保護法規定：收到商品後七日內，消費者可退回商品或書面通知解除買賣契約。實體門市購買及取貨之商品不適用此規定。
邱神奇美髮彩妝網消費者享有到貨日起七天鑑賞期，不包含門市取貨商品。
鑑賞期非試用期，若拆封鑑賞，請保持商品、贈品與包裝完整。
注意事項
保留完整包裝（外箱、包裝袋、塑膠紙材等）。請勿破壞或直接貼運單。
商品及贈品須無損壞、刮傷或痕跡。
消耗性商品（如禮券）建議於鑑賞期後再使用。
收到商品若有疑問，請立即聯繫客服。
換貨流程
七天內拍照商品內容物與外觀，上傳至訂單留言、FB 粉專或 LINE@。
經我司確認後，將安排宅配取件，檢測無誤即出貨換貨商品。
規範
請依原包裝完整退回商品及贈品。
每筆訂單限換貨一次，不接受二次退換。
僅限同等或更高價值商品（差額需補足）。
客製化商品恕不接受換貨。
保固註冊須於鑑賞期後進行，否則將喪失退換權益。
退貨流程
七天內拍照商品內容物與外觀，上傳至訂單留言、FB 粉專或 LINE@。
經我司確認後，將安排宅配取件，檢測無誤即辦理退款。
退款方式依原訂單付款方式：
刷卡付款：7–14工作天退刷。
匯款/貨到付款/無卡分期：7–14工作天內匯款至提供帳戶。
規範
請依原包裝完整退回商品及贈品。
已開封使用或外箱破損者，最高收取商品價值20%整新折舊費。
無卡分期退貨，需收取2%以上手續費。
客製化商品不接受退貨。
保固註冊須於鑑賞期後進行，否則退貨無效。
